Cómo hacer que tu negocio crezca con los medios sociales

Consejos para tener éxito en las redes sociales

posted by Philip in August

Hoy en día, todo el mundo está loco por los medios de comunicación social. Personas de todo el mundo están utilizando plataformas en línea para compartir sus intereses, experiencias personales o, a veces sólo algunas fotos de sus amigos y familiares. Según varias estadísticas, alrededor del 80% de la población estadounidense está utilizando los medios de comunicación social activamente, y manejan por lo menos un perfil social de manera personal. Por lo tanto, no es ninguna sorpresa que también las empresas de todo el mundo estén aprovechando la valiosa presencia en línea con el fin de atraer nuevos clientes y respaldar las relaciones con los clientes. En plataformas como Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn se pueden encontrar diversos perfiles de negocio - pero ¿cómo se pueden utilizar estos portales en línea para hacer que tu empresa crezca con éxito?


 


¡Establece metas específicas!


 


En primer lugar, es necesario tomar conciencia de lo que deseas lograr a través del uso de los medios de comunicación social. ¡Establece metas y se preciso! Si empiezas a publicar cualquier contenido al azar, no podrás aumentar tus números, pero para elegir cuándo publicar qué y por qué canal necesitas pensar cuidadosamente acerca de tus objetivos primero.


 


¡Analiza tu grupo meta!


 


En el siguiente paso, debes encontrar tu grupo meta y conocer sus necesidades y deseos. ¿Quién es el personaje principal al que estás apuntando con tu producto o servicio? Hazte las siguientes preguntas para crear un perfil de usuario:


 


¿Qué edad tiene la persona a la que te diriges?


 


Esta pregunta es relevante por diferentes aspectos: Conocer la edad de tu grupo meta te permite saber si debes acercarte a tu audiencia de manera formal o informal y además la edad te proporciona temas que se relacionen a la vida cotidiana de él/ella - los adolescentes tienden generalmente a llevar a cabo actividades diferentes durante el día que los adultos.


 


¿Es él/ella hombre o mujer?


 


En este punto todo se trata de las diferencias de intereses y sentimientos entre las mujeres y los hombres que tienen que ser considerados al desarrollar contenido compartible.


 


¿En qué está interesado(a)?


 


Cubrir los intereses de tus seguidores en tus publicaciones aumentará tu atención en los medios de comunicación. Además, demuestra compromiso con la campaña.


 


¿Cuál es su situación familiar actual y su estilo de vida?


 


Al hacerse esta pregunta te haces una idea a en qué momento del día publicar, y también cómo personalizar tu contenido aún más. Obviamente, hay muchas más preguntas que deben ser contestadas para llegar armar el perfil de tu seguidor ideal. Cuantos más detalles conozca sobre él/ella, mejores serán tus mensajes y el valor para tus seguidores.


 


¡Publicar contenido valioso!


 


Al ya conocer a tu grupo meta, finalmente puedes comenzar a producir contenido. Con cuidado: El contenido que se publica a través de las redes sociales debe ser llamativo,interesante y, por supuesto, entretenido o informativo. No escojas cualquier contenido solo porque sientes que hay presión para compartir algo con tus seguidores. Por supuesto debes mantener a tus usuarios al día, pero recuerda siempre que tus publicaciones en línea influencian tu imagen hacia el mundo exterior, así que elije tu contenido atentamente. Una buena manera de participar es publicando preguntas, concursos o juegos. De esta manera, los usuarios se sentirán como si fueran parte de tu negocio y se darán cuenta de lo mucho que sus opiniones cuentan.


 


 


¡Cuida las relaciones con los clientes!


 


Habiendo publicado un contenido atractivo, es importante mantener las relaciones con los clientes. Esto significa que debes responder a los mensajes y comentarios de tu audiencia, no importa si estén proporcionando opiniones positivas, negativas o alabando tu marca.


Teniendo todo esto en mente, verás que el uso de los medios sociales de manera correcta requiere mucho tiempo, pero es una forma agradable y moderna de mantenerse en contacto con tus seguidores en todo el mundo.



 


Fuente de la imagen: ©iStockphoto.com/Anatolii



autor: Philip Beamium icon